GorodPay автоматически сохранит и добавит данные транспортной карты «Карты 51» после первого пополнения — вам не придется вводить их повторно. Статус внесения платежа можно увидеть в истории транспортной карты.

На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «Карта 51» (Мурманск), «Тройка» (Москва), «Подорожник» (Санкт-Петербург), «ОТК» (Самара), «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «ТТС» (Тюмень), «Ситикард» (Нижний Новгород), «СоцСистема» (Иркутск)

Если ваш смартфон на базе Android оснащен NFC, вы можете совершить платеж и сразу записать его на карту прямо в приложении.

• На главном экране в блоке «Добавьте вашу карту Карта 51» нажмите «Добавить и пополнить»
• Нажмите «Пополнить баланс» и приложите к стороне смартфона с модулем NFC. Обычно NFC модуль располагается за задней панелью, но иногда может быть расположен спереди, поэтому для разных моделей карту нужно прикладывать к разным сторонам корпуса
• Введите или выберите необходимую сумму пополнения
• Выберите удобный способ пополнения: банковской картой или через СБП
• Введите реквизиты банковской карты для оплаты
• Как только оплата пройдет, приложение предложит записать пополнение на карту — необходимо повторно приложить карту к модулю NFC

Если ваш смартфон не поддерживает NFC или у вас под рукой нет Карты 51, вы можете оформить отложенный платеж и записать его на карту уже позже:

• На главном экране под блоком «Добавьте вашу карту Карта 51» нажмите «Добавить и пополнить»
• Введите номер своей транспортной карты
• Введите или выберите необходимую сумму пополнения
• Выберите удобный способ пополнения: банковской картой или через СБП
• Введите реквизиты банковской карты для оплаты
• Далее необходимо записать платеж на карту в транспортном терминале
Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно. Статус пополнений можно увидеть в истории транспортной карты. Отложенное пополнение обязательно нужно записывать на карту «Карта 51», это можно сделать удаленно в транспортных терминалах.

Важно! Запись информации о пополнении происходит в течение 24 часов после перевода денежных средств. Поэтому рекомендуем пополнять карту заранее, минимум за день до предполагаемой поездки.

При пополнении через приложение GorodPay средства сразу поступят на карту и будут ожидать активации. Отложенное / удаленное пополнение всегда нужно записывать на карту в терминалах наземного транспорта или кассе по продаже билетов.

В наземном транспорте активировать пополнение можно в терминалах оплаты. Просто нажмите и удерживайте кнопку, расположенную сбоку на валидаторе. На экране появится сообщение: «Приложите карту для удаленного пополнения». Приложите Карту 51 к валидатору и дождитесь активации пополнения.

Обратите внимание, что между пополнением и совершением поездки должно пройти минимум 24 часа для гарантии записи платежа на карту.

Для удобства добавленные в приложение транспортные карты можно переименовывать.

Чтобы изменить название карты «Карта 51» в приложении GorodPay, выберите ее из списка и перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу. Далее нажмите «Переименовать», введите новое название и нажмите «Сохранить».

Название карты в списке изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет отображаться вверху экрана.

Чтобы открепить транспортную карту из приложения GorodPay:

1. На главном экране нажмите на карту, которую планируете удалить
2. Перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу
3. Нажмите на кнопку «Удалить».

Раздел «Помощь» находится в главном меню приложения внизу экрана. Для оперативной помощи клиентской поддержки сервиса вам предоставляется несколько способов связи на выбор — What’s App, Телеграм и электронная почта support@gorodpay.ru. В своем обращении, пожалуйста, уточняйте весь алгоритм ваших действий, а также на каком этапе возникает проблема.

Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.