Политика конфиденциальности

1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

• Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Персональными данными являются, в том числе, но не исключительно:
• Фамилия, имя, отчество;
  
• Домашний и мобильный телефоны;
  
• Адрес места жительства;
  
• Адрес электронной почты.
  

2. Субъект персональных данных - Физические лица, пассажиры общественного и других видов транспорта, пассажиры приобретающие билеты, другие пользователи Системы, посетители сайта и пользователи мобильного приложения.

3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
 

5. Транспортная платежная система (далее ТПС) – универсальная автоматизированная система для обеспечения банковского эквайринга и эмиссии на пассажирском транспорте общего пользования, разработанная и реализуемая ООО «Информационные сети». 

6. Ответственные за реализацию Политики конфиденциальности – сотрудники ООО «Информационные сети», реализующие Политику конфиденциальности и работающие с персональными данными. 

7. Цель обработки Персональных данных - выпуск, выдача физическим лицам и обслуживание персональных банковских и транспортных карт, включая виртуальные (цифровые) карты, сбор данных пассажиров в целях удовлетворения потребностей пассажира при оплате проезда в общественном транспорте. 

8. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. Использование Пользователем ТПС означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование ТПС. 
  

3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к ТПС. ООО «Информационные сети» не контролирует и не несет ответственность за деятельность третьих лиц, на которые используют ТПС. В этом случае третьи лица разрабатывают и реализуют собственную Политику конфиденциальности.

4. ООО «Информационные сети» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем с целью использования ТПС.

1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства ООО «Информационные сети» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу ТПС. 

2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения и направления ООО «Информационные сети» Информированного добровольного согласия на обработку персональных данных на ООО «Информационные сети» gorodpay.ru. 

3. ООО «Информационные сети защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков ООО «Информационные сети» и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP адрес;
• Информация из cookies;
  
• Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  
• Время доступа;
  
• Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  
• Реферер (адрес предыдущей страницы).
  

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям ТПС и сайта gorodpay.ru, требующим авторизации.

4. Сайт ООО «Информационные сети» и ТПС осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

5. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

1. Идентификации Пользователя ТПС.

2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования ТПС, обработка запросов и заявок от Пользователя. 

3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

5. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием ТПС.

7. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от ТПС и ООО «Информационные сети».

8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

9. Выпуск и выдача физическим лицам персональных банковских и транспортных карт, включая виртуальные (цифровые) карты. Обслуживание выданных карт.

10. Удовлетворение потребностей пассажира при оплате проезда в общественном транспорте, в том числе, рассмотрение жалоб и обращений субъектов персональных данных.

11. Обеспечение функционирования и безопасности веб-сайта, улучшения его качества.

12. Предоставление посетителю веб-сайта информации о ТПС, правилах оплаты проезда банковской картой в общественном пассажирском транспорте.

13. Информирование субъектов персональных данных о проводимых стимулирующих мероприятий, новых продуктах и услугах в общественном пассажирском транспорте.

14. Усовершенствование действующих продуктов и (или) услуг и для разработки новых продуктов и (или) услуг.

15. В иных законных целях.

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2. Пользователь соглашается с тем, что ООО «Информационные сети» вправе передавать персональные данные третьим лицам, входящих/участвующих в ТПС.

3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4. При утрате или разглашении персональных данных ООО «Информационные сети»/ТПС информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5. ООО «Информационные сети» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ООО «Информационные сети» совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

1. Пользователь обязан:

• Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования ТПС.
• Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  

2. ООО «Информационные сети» обязано:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
  
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  

1. ООО «Информационные сети», не исполнившее свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации ООО «Информационные сети» не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• Была получена от третьей стороны до момента её получения ТПС/ООО «Информационные сети»;
  
• Была разглашена с согласия Пользователя.
  

1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем ТПС и ООО «Информационные сети», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 

2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ООО «Информационные сети»» применяется действующее законодательство Российской Федерации.

1. ООО «Информационные сети» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте gorodpay.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на сайт gorodpay.ru (в разделе «Контакты»).

4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте ООО «Информационные сети» по адресу www.gorodpay.ru