GorodPay автоматически сохранит и добавит данные транспортной карты «Ситикард» после первого пополнения — вам не придется вводить их повторно. Статус внесения платежа можно увидеть в истории транспортной карты.

На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «Ситикард» (Нижний Новгород), «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «Подорожник» (Санкт-Петербург), «Тройка» (Москва), «ТТС» (Тюмень), «ОТК» (Самара).

На главном экране выберите Ситикард, затем нажмите «Пополнить баланс», введите сумму и выберите удобный способ пополнения.

После пополнения приложение автоматически сохранит данные банковской карты — вам не придется вводить их повторно. Статус пополнений можно увидеть в истории транспортной карты.

Любое пополнение необходимо записывать на карту «Ситикард». Активировать отложенное пополнение можно в желтом терминале метрополитена, в МФЦ, а через 1 час на мобильном терминале в общественном транспорте. После активации пополнения не забудьте приложить карту еще раз для оплаты проезда.

Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно.

Любое пополнение обязательно нужно записывать на карту «Ситикард», это можно сделать в желтом терминале метрополитена / в МФЦ / через 1 час на мобильном терминале в общественном транспорте.

После активации пополнения не забудьте приложить карту еще раз, уже для оплаты проезда.

При пополнении через приложение GorodPay средства в течение 24 часов поступят на карту и будут ожидать активации. Отложенное / удаленное пополнение всегда нужно записывать на карту в терминалах наземного транспорта или в вестибюле метрополитена.

• В наземном транспорте активировать пополнение можно в терминалах оплаты у кондуктора
• В вестибюле метро подойдите к терминалу и выберите опцию «Удаленное пополнение». Приложите Ситикард и удерживайте, пока терминал не сообщит об успешной активации пополнения
• В отделении МФЦ

Команда GorodPay работает над тем, чтобы у пассажиров появилась возможность отслеживать историю поездок и остаток на балансе транспортной карты «Ситикард».

Следите за обновлениями, мы стараемся для вашего комфортного передвижения по городу!

Для удобства добавленные в приложение транспортные карты можно переименовывать.

Чтобы изменить название карты «Ситикард» в приложении GorodPay, выберите ее из списка и перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу. Далее нажмите «Переименовать», введите новое название и нажмите «Сохранить».

Название карты в списке изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет отображаться вверху экрана.

Чтобы открепить транспортную карту «Ситикард» из приложения GorodPay:

1. На главном экране нажмите на карту, которую планируете удалить
2. Перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу
3. Нажмите на кнопку «Удалить»

Раздел «Помощь» находится в главном меню приложения внизу экрана. Для оперативной помощи клиентской поддержки сервиса вам предоставляется несколько способов связи на выбор — What’s App, Телеграм и электронная почта support@gorodpay.ru. В своем обращении, пожалуйста, уточняйте весь алгоритм ваших действий, а также на каком этапе возникает проблема.

Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.