GorodPay

Газпромбанк

Банковские продукты и услуги

Газпромбанк Привилегии

Больше, чем выгодно

Газпромбанк Про Финансы

Понятно о деньгах

Газпромбанк Мобайл

Наш мобильный оператор

Газпромбанк Travel

Портал для путешественников

Gazprom Pay 

Платежи в одно касание 

Устойчивое развитие

Ответcтвенное ведение бизнеса

#МЕГАИГРОК

Инфраструктура и ГЧП

GPB Space

Про диджитал и карьеру

Все проекты банка

Скачать приложение

Включите камеру на вашем смартфоне, наведите на QR-код и перейдите по ссылке в <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">Google Play</a> или <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">AppGallery</a> или <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">RuStore</a>, <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">App Store</a>

Доступно в Google Play

Загрузите в App Store

Откройте в AppGallery

Скачайте из RuStore

Личный кабинет

Надоело стоять в очереди в кассу? Пополняй ЕКАРТу или Уралочку прямо в своем смартфоне и без комиссии

Пополняй ЕКАРТу легко

Пополняй транспортную карту онлайн

В приложение можно добавить как свою ЕКАРТу, так и карты близких, например, ребенка. Для удобства названия карт можно редактировать

Добавляй карты близких

Если смартфон поддерживает активацию по NFC, то записать платеж можно сразу в приложении

NFC-активация

Активируй пополнение смартфоном

Для владельцев IOS и Android без NFC-модуля пополнение необходимо активировать в платежном терминале метро или салоне наземного транспорта

Активация пополнения в транспорте

Активируй пополнение в транспорте

В GorodPay история пополнений ЕКАРТы всегда под рукой. С нами удобно контролировать расходы на поездки в Екатеринбурге

История пополнений

История пополнений всегда под рукой

Чтобы добавить карту «ЕКАРТа» в GorodPay, на главном экране необходимо нажать «Добавить карту +». Далее вам станет доступен выбор между банковской и транспортной картой вашего региона. Убедитесь, что в личном кабинете верно выбран нужный регион – Екатеринбург. Это необходимо для корректного добавления и отображения данных по карте. 

Для добавления ЕКАРТы введите номер карты или воспользуйтесь штрихкодом — на экране отобразится ее текущее состояние. 

На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «Подорожник» (Санкт-Петербург), «Тройка» (Москва), «ОТК» (Самара), «ТТС» (Тюмень), «Ситикард» (Нижний Новгород).

Как добавить ЕКАРТу в приложение

Если ваш смартфон на базе Android оснащен NFC, вы можете совершить платеж и сразу записать его на карту прямо в приложении.

<ul><li>На главном экране выберите добавленную ЕКАРТу — отобразится ее текущее состояние</li>
<li>Нажмите «Пополнить» и приложите карту к стороне смартфона с модулем NFC. Обычно NFC модуль располагается за задней панелью, но иногда может быть расположен спереди, поэтому для разных моделей карту нужно прикладывать к разным сторонам корпуса</li>
<li>Введите необходимую сумму пополнения</li>
<li>Введите реквизиты банковской карты для оплаты</li>
<li>После успешного проведения платежа вернитесь в приложение GorodPay</li>
</ul>

Как только оплата пройдет, приложение предложит записать пополнение на карту — необходимо повторно приложить карту к модулю NFC.

Прямое пополнение ЕКАРТы через NFC в приложении

Если ваш смартфон не поддерживает NFC или у вас под рукой нет ЕКАРТы, вы можете оформить отложенный платеж и записать его на карту уже позже:

<ul><li>На главном экране выберите добавленную ЕКАРТу — отобразится ее текущее состояние</li>
<li>Выберите «Пополнить» и введите сумму пополнения</li>
<li>Введите реквизиты банковской карты и совершите оплату</li>
</ul>

Далее необходимо записать платеж на карту. Это можно сделать в терминале наземного транспорта, в вестибюле метрополитена в терминалах, оборудованных устройствами записи или в кассе.

Отложенное пополнение ЕКАРТы в приложении

При пополнении транспортной карты ЕКАРТа через приложение GorodPay средства сразу поступят на транспортную карту и будут ожидать активации. 

Отложенное пополнение необходимо записать (активировать), приложив карту ЕКАРТа в метрополитене при проходе через турникеты, дооборудованные специальными устройствами желтого цвета или терминалу оплаты на наземном транспорте на 5-7 секунд до появления надписи «Карта успешно записана». Терминал выдаст 2 чека подряд – один о произведенном пополнении, второй об оплате проезда. 

Владельцам смартфонов, оснащенных модулем NFC, записать пополнение на ЕКАРТу доступно сразу в приложении.

Деньги списались, но на транспортную карту не поступили

Команда GorodPay работает над тем, чтобы у пассажиров появилась возможность отслеживать историю поездок и остаток на балансе транспортной карты. На сегодняшний день в Екатеринбурге и Свердловской области данный функционал доступен только для банковских карт. 

Следите за обновлениями, мы стараемся для вашего комфортного передвижения по городу!

Почему не отображается история поездок и баланс по ЕКАРТе

Для удобства добавленные в приложение транспортные карты можно переименовывать. 

Чтобы изменить название карты в приложении GorodPay, выберите ее из списка и перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу. Далее нажмите «Переименовать», введите новое название и нажмите «Ок». 

Название карты в списке изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет отображаться вверху экрана.

Как переименовать ЕКАРТу в приложении

Чтобы открепить транспортную карту из приложения GorodPay:

<ol><li>На главном экране нажмите на карту, которую планируете удалить</li>
<li>Перейдите в дополнительные опции, нажав на три точки в правом верхнем углу экрана</li>
<li>Нажмите на кнопку «Удалить»</li>
</ol>

Как удалить ЕКАРТу из приложения

Раздел «Помощь» находится в главном меню приложения внизу экрана. Для оперативной помощи клиентской поддержки сервиса вам предоставляется несколько способов связи на выбор — What’s App, Телеграм и электронная почта support@gorodpay.ru. В своем обращении, пожалуйста, уточняйте весь алгоритм ваших действий, а также на каком этапе возникает проблема. 

Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.

Другие вопросы

Часто задаваемые вопросы