GorodPay автоматически сохранит и добавит данные транспортной карты «ОТК» после первого пополнения — вам не придется вводить их повторно. Статус внесения платежа можно увидеть в истории транспортной карты.

На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «ОТК» (Самара), «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «Подорожник» (Санкт-Петербург), «Тройка» (Москва), «ТТС» (Тюмень), «Ситикард» (Нижний Новгород).

Если ваш смартфон на базе Android оснащен NFC, вы можете сразу записать платеж на карту в приложении.

Для этого:

• На главном экране в блоке «Добавьте вашу карту ОТК» нажмите «Пополните вашу карту ОТК»
• Далее нажмите «Пополнить баланс» и приложите транспортную карту к стороне смартфона с модулем NFC. Обычно NFC модуль располагается за задней панелью, но иногда может быть расположен спереди. Поэтому карту нужно прикладывать к разным сторонам корпуса в зависимости от модели смартфона
• Введите сумму и выберите удобный способ пополнения
• Как только оплата пройдет, приложение предложит записать пополнение на карту. Для этого повторно приложите карту к модулю NFC.

Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно.

Если ваш смартфон не поддерживает NFC или у вас под рукой нет ОТК, вы можете оформить отложенный платеж и записать его на карту позже.

Для этого на главном экране под блоком «Добавьте вашу карту ОТК» нажмите «Пополните вашу карту ОТК». Далее нажмите «Добавить и пополнить» и введите номер вашей транспортной карты. Для того чтобы пополнить ОТК, введите сумму пополнения и выберите удобный способ оплаты. После пополнения необходимо записать платеж на карту в транспортном терминале.

Важно! Запись информации о пополнении происходит в течение 24 часов после перевода денежных средств. Поэтому рекомендуем пополнять карту заранее, минимум за день до предполагаемой поездки.

Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно.

Если ваш смартфон не поддерживает NFC или у вас под рукой нет ОТК, вы можете оформить отложенный платеж и записать его на карту уже позже:

• На главном экране под блоком «Добавьте вашу карту ОТК» нажмите «Пополните вашу карту ОТК» нажмите «Добавить и пополнить»
• Введите номер своей транспортной карты
• Введите необходимую сумму. Минимальная сумма пополнения электронного кошелька — 0 руб., максимальная — 14 964 руб.
• Выберите удобный способ пополнения: банковской картой или через СБП
• Введите реквизиты банковской карты для оплаты
• Далее необходимо записать платеж на карту в транспортном терминале
  Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно. Статус пополнений можно увидеть в истории транспортной карты.

Отложенное пополнение обязательно нужно записывать на карту «ОТК», это можно сделать удаленно в транспортных терминалах.

Важно! Запись информации о пополнении происходит в течение 24 часов после перевода денежных средств. Поэтому рекомендуем пополнять карту заранее, минимум за день до предполагаемой поездки.

Команда GorodPay работает над тем, чтобы у пассажиров появилась возможность отслеживать историю поездок и остаток на балансе транспортной карты «ОТК».

Следите за обновлениями, мы стараемся для вашего комфортного передвижения по городу!

Для удобства добавленные в приложение транспортные карты можно переименовывать.

Чтобы изменить название карты «ОТК» в приложении GorodPay, выберите ее из списка и перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу. Далее нажмите «Переименовать», введите новое название и нажмите «Сохранить».

Название карты в списке изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет отображаться вверху экрана.

Чтобы открепить транспортную карту из приложения GorodPay:

1. На главном экране нажмите на карту, которую планируете удалить
2. Перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу
3. Нажмите на кнопку «Удалить».

Раздел «Помощь» находится в главном меню приложения внизу экрана. Для оперативной помощи клиентской поддержки сервиса вам предоставляется несколько способов связи на выбор — What’s App, Телеграм и электронная почта support@gorodpay.ru. В своем обращении, пожалуйста, уточняйте весь алгоритм ваших действий, а также на каком этапе возникает проблема.

Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.