GorodPay

Газпромбанк

Банковские продукты и услуги

Газпромбанк Привилегии

Больше, чем выгодно

Газпромбанк Про Финансы

Понятно о деньгах

Газпромбанк Мобайл

Наш мобильный оператор

Газпромбанк Travel

Портал для путешественников

Gazprom Pay 

Платежи в одно касание 

Устойчивое развитие

Ответcтвенное ведение бизнеса

#МЕГАИГРОК

Инфраструктура и ГЧП

GPB Space

Про диджитал и карьеру

Все проекты банка

Скачать приложение

Включите камеру на вашем смартфоне, наведите на QR-код и перейдите по ссылке в <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">Google Play</a> или <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">AppGallery</a> или <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">RuStore</a>, <a href="https://s.gpb.ru/m/ZXVfZVuJT" target="_blank">App Store</a>

Доступно в Google Play

Загрузите в App Store

Откройте в AppGallery

Скачайте из RuStore

Личный кабинет

Надоело стоять в очереди в кассу? Пополняй Подорожник прямо в своем смартфоне и без комиссии

Пополняй Подорожник легко

Пополняй транспортную  карту онлайн

В приложение можно добавить как свой Подорожник, так и карты близких, например, ребенка. Для удобства названия карт можно редактировать

Добавляй карты близких

Пополнение баланса через приложение каждый раз нужно активировать. Приложите карту к платежному терминалу в вестибюле метро или наземном транспорте

Активация пополнения в транспорте

Активируй пополнение в  транспорте

Мы постоянно работаем над функционалом сервиса. Скоро для жителей Санкт-Петербурга в GorodPay появится NFC- активация пополнения и баланс Подорожника

GorodPay становится лучше для вас

GorodPay становится  лучше для вас

Чтобы добавить карту Подорожник в GorodPay, на главном экране необходимо нажать «Добавить карту +». Появится выбор между банковской и транспортной картой вашего региона. Убедитесь, что в личном кабинете верно выбран нужный регион – Санкт-Петербург. Это необходимо для корректного добавления и отображения данных по карте. 

Владельцам смартфонов, оснащенных модулем NFC, добавление карты Подорожник доступно не только по номеру карты, но и при прикладывании карты к смартфону. 

На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «Подорожник» (Санкт-Петербург), «Тройка» (Москва), «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «ОТК» (Самара), «ТТС» (Тюмень), «Ситикард» (Нижний Новгород).

Как добавить Подорожник в приложении

Вы можете пополнять привязанную карту Подорожник быстро и удобно в приложении GorodPay. Для этого на главном экране рядом с нужной транспортной картой нажмите «Пополнить» и введите сумму пополнения. Минимальная сумма — 1 руб., максимальная — 10 000 руб. 

Для активации платежа приложите карту на 5-7 секунд к терминалу, оснащенному функцией записи, в наземном транспорте, вестибюле любой станции метрополитена или обратитесь в кассу продаж.

Как пополнить карту «Подорожник» в приложении

Транспортную карту «Подорожник» удобно пополнить в нашем приложении GorodPay, но при проведении процедуры отложенного пополнения счета универсального пластикового проездного «Подорожник» путем списания средств с банковской карты следует помнить о том, что для получения возможности оплаты проезда в наземном общественном транспорте, а также для прохода в метро сначала потребуется активировать удаленное пополнение «Подорожника». 

Чтобы провести активацию переведенных на баланс «Подорожника» средств, следует пользоваться следующей инструкцией:

<ol><li>Подойти к электронному валидатору или терминалу оплаты, которые, как правило, располагаются рядом со входом в метро или же возле водителя, если речь идет о наземном общественном транспорте;</li>
<li>Достать проездную карту и приложить ее к валидатору на 5-7 секунд;</li>
<li>Карточку нельзя убирать до момента появления на экране валидатора надписи «Карта успешно записана», что будет означать получение возможности пассажиром оплачивать проезд в муниципальном транспорте средствами, которые были зачислены на счет универсального проездного с помощью дистанционной оплаты.</li>
</ol>

В случае возникновения трудностей с использованием терминалов самообслуживания или валидаторов, установленных возле водителя в автобусах, троллейбусах и трамваях, активировать пополнение карточки помогут работники касс городского метро. 

Дополнительно активация отложенного пополнения доступна в сети магазинов «Пятерочка» или киосках продаж билетов СПБ ГКУ «Организатор перевозок». В Санкт-Петербурге доступно более 2500 точек для записи отложенного пополнения. Их расположение можно уточнить на сайте организатора перевозок.

Активация отложенного пополнения Подорожника

При пополнении транспортной карты через приложение GorodPay средства сразу поступят на транспортную карту и будут ожидать активации. 

Отложенное пополнение необходимо записать (активировать), приложив карту Подорожник к валидатору или терминалу оплаты на 5-7 секунд до появления надписи «Карта успешно записана». Терминалы располагаются во всех вестибюлях метрополитена или возле водителя в наземном транспорте. 

Дополнительно активация отложенного пополнения доступна в сети магазинов «Пятерочка» или киосках продаж билетов СПБ ГКУ «Организатор перевозок». В Санкт-Петербурге доступно более 2500 точек для записи отложенного пополнения. Их расположение можно уточнить на сайте организатора перевозок.

Деньги списались, но баланс не изменился

Команда GorodPay работает над тем, чтобы у пассажиров появилась возможность отслеживать историю поездок и остаток на балансе транспортной карты. На сегодняшний день в Санкт-Петербурге и Ленинградской области данный функционал доступен только для банковских карт. 

Следите за обновлениями, мы стараемся для вашего комфортного передвижения по городу!

Почему не отображается история поездок и баланс Подорожника

Для удобства добавленные в приложение транспортные карты можно переименовывать. 

Чтобы изменить название карты в приложении GorodPay, выберите ее из списка и перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу. Далее нажмите «Переименовать», введите новое название и нажмите «Ок». 

Название карты в списке изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет отображаться вверху экрана.

Как переименовать карту «Подорожник» в приложении

Чтобы открепить транспортную карту из приложения GorodPay:

<ol><li>На главном экране нажмите на карту, которую планируете удалить</li>
<li>Перейдите в дополнительные опции, нажав на три точки в правом верхнем углу экрана</li>
<li>Нажмите на кнопку «Удалить»</li>
</ol>

Как удалить транспортную карту «Подорожник» из приложения

Раздел «Помощь» находится в главном меню приложения внизу экрана. Для оперативной помощи клиентской поддержки сервиса вам предоставляется несколько способов связи на выбор — What’s App, Телеграм и электронная почта support@gorodpay.ru. В своем обращении, пожалуйста, уточняйте весь алгоритм ваших действий, а также на каком этапе возникает проблема. 

Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.

Другие вопросы

Часто задаваемые вопросы

Пополняй Подорожник легко

Добавляй карты близких

Активация пополнения в транспорте

GorodPay становится лучше для вас

Часто задаваемые вопросы

Активация пополнения в транспорте

GorodPay становится лучше для вас