GorodPay автоматически сохранит и добавит данные транспортной карты «СоцСистема» после первого пополнения — вам не придется вводить их повторно. Статус внесения платежа можно увидеть в истории транспортной карты.

На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «СоцСистема» (Иркутск), «ОТК» (Самара), «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «Подорожник» (Санкт-Петербург), «Тройка» (Москва), «ТТС» (Тюмень), «Ситикард» (Нижний Новгород), «Карта 51» (Мурманск).

Если ваш смартфон на базе Android оснащен NFC, вы можете сразу записать платеж на карту прямо в приложении.

Для этого:

• На главном экране выберите вашу транспортную карту
• Затем нажмите «Пополнить баланс» и выберите «Мгновенное пополнение через NFC»
• Далее приложите карту к стороне смартфона с модулем NFC. Обычно NFC модуль располагается за задней панелью, но иногда может быть расположен спереди. Поэтому карту нужно прикладывать к разным сторонам корпуса в зависимости от модели смартфона
• Затем введите или выберите сумму пополнения и реквизиты банковской карты для оплаты. После проведения платежа вернитесь в приложение GorodPay
• Как только оплата пройдет, приложение предложит записать пополнение на карту. Для этого повторно приложите карту к модулю NFC.

Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно.

Если ваш смартфон не поддерживает NFC или у вас под рукой нет СоцСистемы, вы можете оформить отложенный платеж и записать его на карту уже позже.

Для этого на главном экране выберите вашу карту СоцСистему, нажмите «Пополнить», затем введите сумму пополнения и реквизиты банковской карты для оплаты. Далее необходимо записать платеж на карту. Это можно сделать в терминале наземного транспорта или в кассе.

Приложение автоматически сохранит данные карты для будущих пополнений — вам не придется вводить их повторно.

При пополнении через приложение GorodPay средства сразу поступят на карту и будут ожидать активации. Отложенное / удаленное пополнение всегда нужно записывать на карту в терминалах наземного транспорта или кассе по продаже билетов.

В наземном транспорте активировать пополнение можно в терминалах оплаты. Просто нажмите и удерживайте кнопку, расположенную сбоку на валидаторе. На экране появится сообщение: «Приложите карту для удаленного пополнения». Приложите СоцСистему к валидатору, дождитесь активации пополнения.

Обратите внимание, что между пополнением и совершением поездки должно пройти минимум 24 часа для гарантии записи платежа на карту.

Для удобства добавленные в приложение транспортные карты можно переименовывать.

Чтобы изменить название карты «СоцСистема» в приложении GorodPay, выберите ее из списка и перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу. Далее нажмите «Переименовать», введите новое название и нажмите «Сохранить».

Название карты в списке изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет отображаться вверху экрана.

Чтобы открепить транспортную карту из приложения GorodPay:

1. На главном экране нажмите на карту, которую планируете удалить
2. Перейдите во вкладку «Настройки» в правом верхнем углу
3. Нажмите на кнопку «Удалить».

Раздел «Помощь» находится в главном меню приложения внизу экрана. Для оперативной помощи клиентской поддержки сервиса вам предоставляется несколько способов связи на выбор — What’s App, Телеграм и электронная почта support@gorodpay.ru. В своем обращении, пожалуйста, уточняйте весь алгоритм ваших действий, а также на каком этапе возникает проблема.

Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.